JBL Wave Beam Sağ Kulaklık Şarj Almıyor, Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden satın aldığım JBL Wave Beam kulaklığımın sağ tarafı artık hiç şarj almıyor. İlk zamanlarda sağ kulaklık bazen şarj alıp bazen almıyordu, son günlerde ise tamamen şarj almamaya başladı.

Şarj kutusunu ve kulaklıkları temizleme, farklı adaptör ve kablolar deneme, kulaklığa reset atma gibi tüm temel yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Teknik servise henüz götürmedim çünkü garanti kapsamında sorunumun doğrudan çözülmesini istiyorum. Ürünün kutusu duruyor, faturam da dijital olarak mevcut.

Garanti kapsamında kulaklığımın incelenmesini, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da gerekli görülüyorsa onarımının ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.