Sağ Kulaklık Şarjı Aniden Bitiyor Ve Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum

JBL Wave Beam 2 model kulaklığımı 10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 7 ay olmasına rağmen sağ kulaklığın şarjı bir anda düşmeye başladı. Sağ tekini tam şarjla kutudan çıkarmama rağmen 1–2 dakika içinde şarjı bitiyor ve kullanım dışı kalıyor. İlk etapta sağ kulaklıkta hem hızlı şarj azalması hem de bağlantı kopması sorunu vardı, cihazı sıfırlayınca bağlantı sorunu düzeldi fakat şarj problemi aynen devam ediyor.

Kulaklığı Android telefonumla kullanıyorum ve uygulama fark etmeksizin, hatta hiçbir şey çalmasam bile sağ kulaklığın şarjı aniden azalıyor. Sol kulaklıkta böyle bir sorun yaşanmaması, ürünün arızalı olduğunu düşündürüyor. Ürün halen garanti süresi içindeyken böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vatan Bilgisayar veya JBL/Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızalı olan kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.