Kısa Sürede Bozulan JBL Kulaklık Hayal Kırıklığı Yarattı

JBL tune 510BT model kulaklığımı yaklaşık 4 yıl önce İzmir’deki Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıldır hiç çalıştıramıyorum. Cihazı şarj ettim, farklı kablolar denedim ancak hiçbir şekilde açılmıyor; sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz açılmıyor. Garantisi bitti ve fatura ya da kutuya ulaşamıyorum çünkü taşınma sırasında kaybettim. Şimdiye kadar JBL ya da Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum ve markayla ilgili çok fazla şikayet olması da güvenimi sarstı. Ürünümün değişimini talep ediyorum.