Kırılan Bağlantı Noktaları Nedeniyle JBL Tune 510BT Kulaklık Kullanılamaz, Yedek Parça Talebi

JBL Tune 510bt modeli siyah ve mavi olmak üzere iki adet kulaklığımın bağlantı noktaları kırıldı. Kulaklık kablolarında herhangi bir hasar yok, ses alma ve şarj olma işlevleri sorunsuz çalışıyor; yalnızca kırılan parça nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 15 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım bu kulaklıkların bağlantı noktaları 4 ay önce kırıldı ve o tarihten beri yedek parça bulamıyorum. İnternette araştırdığımda bu seride aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm; bu durumun artık kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Satış noktaları bulunmasına rağmen servis ve yedek parça konusunda hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

JBL’den, özellikle kırılan bağlantı noktası için yedek parça tedariği sağlanmasını ve kulaklıklarımı kullanmaya devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.