Kayıp Şarj Kutusu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

JBL Tune Flex2 nc kablosuz kulaklığımı yaklaşık 5,5 ay önce Trendyol üzerinden pivotexpert satıcısından satın aldım ve ürünümün 2 yıl garantisi devam ediyor. Üründen genel olarak çok memnunum ve severek kullanıyorum, çevreme de sıklıkla öneriyorum
Bugün, kulaklığımın şarj ve taşıma kutusunu yaklaşık 2 saat önce kaybettim. Kulaklıkların şarjı olduğu için hâlâ kullanabiliyorum ancak kutu olmadığı için üründen sağlıklı şekilde yararlanmam mümkün değil. Ürünü severek kullanan bir müşteri olarak bu durum beni gerçekten mağdur etti.
JBL’in köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğuna inandığım için, tarafıma ücretsiz bir kutu gönderilmesini ya da en azından uygun, makul bir ücretle yeni veya kullanılabilir durumdaki bir kutu temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kulaklığımı yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den 05*******43 numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize 0850 255 06 20 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Tel: 0850 255 06 20 Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE




















