JBL Wave Buds Şarj Kutusunun Şarj Almaması Ve Çözüm Talebi

JBL Wave Buds kablosuz kulaklığımın şarj kutusu yaklaşık 1 aydır şarj almıyor. Farklı priz ve adaptörlerle defalarca denememe rağmen kutu hiçbir şekilde dolmuyor, bu nedenle kulaklığı da kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce bir elektronik mağazasından satın almıştım.

Bu sorunla ilgili olarak teknik servise götürdüm, tamir olmayacağını söylediler. Firma ile görüşmem gerektiğini, bazı durumlarda garanti dışında bile ücretli olarak yeni şarj kutusu gönderilebildiğini belirttiler ancak benim durumumda net bir çözüm ya da bilgi sunulmadı. Garanti süresi bitmiş olabilir fakat buna rağmen nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda da açık bir yönlendirme alamadım.

JBL’den, mümkünse şarj kutusu için ücretsiz onarım ya da değişim talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından indirimli bir yeni şarj kutusu sunulmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.