Şarj Kutusu 10 Saniye Işık Veriyor, Kulaklık Şarj Olmuyor

JBL marka kablosuz, şarj kutulu kulaklığımı yaklaşık 2-3 aydır şarj edemiyorum. Kulaklığın şarj kutusunu adaptöre bağladığımda kutunun üzerindeki ışık sadece 10 saniye kadar yanıyor, daha sonra sönüyor ve kulaklıklar kesinlikle şarj olmuyor.

Kulaklığı hediye olarak aldığım için tam model adını ve satın alınan mağazayı bilmiyorum, ancak ürünün garantisinin olması gerekiyor. Buna rağmen şu ana kadar ne teknik servise götürdüm ne de JBL müşteri hizmetleri ile görüştüm.

JBL’den ricam, kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek mümkünse tamir edilmesi, tamir edilemeyecek durumda ise ürün değişimi yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.