to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Buds 2 Kulaklıkta Çalışma Sorunu Ve Garanti Servisi Talebi
Yaklaşık 12 ay önce Bursa’da bir Vodafone bayisinden faturaya ek olarak JBL Wave Buds 2 model kulaklık satın aldım. Kulaklığımın garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum; ancak son iki haftadır ciddi bir arıza yaşıyorum. Sabah evden çıkarken kulaklıklarım tam dolu şarjla çalışıyor, ancak akşam olduğunda hem kulaklıklar açılmıyor, hem de şarj kutusu tamamen tepkisiz kalıyor ve aktif hale gelmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak hem Vodafone bayisi hem de JBL tarafındaki teknik destek ve tamir için ulaşabileceğim kanallar dahil olmak üzere her yolu denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm alamadım. Faturam şu an yanımda olmasa da ürünün Vodafone üzerinden faturaya ek alınmış olması nedeniyle kayıtların sistemde görünebileceğini düşünüyorum.
JBL ve Vodafone’dan, garanti kapsamında kulaklığım için yetkili bir teknik servise yönlendirilmemi ve ürünümün tamir sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ulaşılabilir bir servis bilgisi ve arızanın giderilmesi konusunda yardım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Numaralı telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
