JBL Wave Buds 2 Şarj Kutusu Çalışmıyor Ve Bluetooth Sürekli Açık

JBL Wave Buds 2 kulaklığı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından satın aldım. İlk günden beri ufak tefek sorunlar vardı ancak son 1 ay içinde ürün neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi.

Kulaklık Bluetooth modunda sürekli açık kalıyor ve kendiliğinden kapanmıyor. Şarj kutusu şarj olmuyor ya da oluyorsa bile kutunun ışığı hiç yanmıyor, bu yüzden şarj durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ürüne reset atmayı denedim fakat tüm bu sorunlar aynen devam ediyor.

Ürün henüz 2 aylık olduğu için garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen şu ana kadar teknik servise veya satıcıya başvurmadım, doğrudan sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Çalışan, sorunsuz bir kulaklığa sahip olmak istiyorum. Bu nedenle ürünü inceleyerek çalışır durumda bir kulaklıkla değişim yapılmasını ya da gerekli görülüyorsa kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.