to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave 200tws Kulaklıkta Ses Azalması Ve Garanti Süreci Sorunu
JBL Wave 200tws model bluetooth kulaklığı A101 zincir marketten satın aldım. Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra kulaklığın bir tarafından gelen ses belirgin şekilde azalmaya başladı ve bu sorun kasım ayından beri sürekli olarak devam ediyor.
Ürünü garanti kapsamında göndermek ve onarım/değişim talep etmek istediğimde A101 mağazasına başvurdum. Mağaza, ürünün garantisiyle JBL markasının ilgilendiğini söyleyerek yönlendirme yaptı. Ancak JBL’e ait Türkiye’de ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya mail adresi bulamadım, bu nedenle garanti sürecini başlatamadım. Ürünün fişi/faturası ve satın alma kanıtı hâlâ elimdedir.
Garanti kapsamında öncelikle kulaklığın tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. JBL'in bu konuda bana net bir çözüm ve yönlendirme sağlamasını, garanti haklarım doğrultusunda sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
