to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave 100tws Kulaklıkta Kısa Sürede Açma-Kapama Plastiklerinde Delik Oluştu
22 Şubat 2023 tarihinde Karabük’te Amazon üzerinden 700 TL ödeyerek satın aldığım JBL Wave 100tws Kablosuz kulak içi Kulaklık (ıe, Krem) ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Kulaklığın üzerinde bulunan açma-kapama plastiklerinde, yaklaşık 3 ay önce sol kulaklıkta, bugün ise sağ kulaklıkta delik oluştu. Ürünü darbe ya da düşmeye maruz bırakmadım, tamamen normal kullanımdayken bu sorun ortaya çıktı. Ses ve kalite açısından herhangi bir sıkıntı yok; ancak deliklerden dolayı açma-kapama işlevini artık kullanamıyorum.
Sorun yaşanınca ürünü satın aldığım Amazon ile iletişime geçtim. Ürünün garantisinin yaklaşık 6 ay önce bittiği ve İstanbul’daki servise göndermem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir işlem başlatmadım; Karabük’te yaşıyorum ve ürünü gönderdiğimde yedek kulaklığım olmadığı için mağdur olacağım. Elimde fatura ve sipariş bilgilerim mevcut.
Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu tip bir kalite sorunu yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Gerekirse servis sürecine başlamak istiyorum; ancak bu konuda destek ve yönlendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Servisinizi arayıp görüştüm ürün kalitesizliğinden dolayı plastiği erimiş 20 iş günü bekleyeceğim bu 1 aya tekabül eder kulaklıksız ben bununla iletişim saglşıyorum 1 ay ne yaparsan yap kargo kodu vermiyor garantisi bıtmıs. Diye gönder sonuçlansın daha ne kadar maliyet çıkacak belli değil çöpe at yenisini al daha mantıklı koskoca firma en iyi diye tercih ettik. Mağduriyete bak
Ürünü gönderdim 16.10.2025 te teslim oldu ne arayan oldu ne soran 21.10.2025 kendim aradım teknisyen plastik tamiri olmuyormuş yenisiyle %35 indirimli değişim yazmış 1800 TL ücretiymiş 2 yıl garanti bittikten sonra plastik kalitesiz eridi gitti at çöpe bir de bozuk ürünü karsı ödemeli geri göndereceklermiş hiç gwerek yok çöpe atın
