JBL Tune Flex NC Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Kapanmama Problemi

JBL Tune Flex nc model kulaklığımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklığın bluetooth bağlantısı dinleme esnasında sık sık kendiliğinden kopuyor, bir süre sonra tekrar bağlanıyor ve bu durum neredeyse her kullanımımda tekrarlanıyor.

Ayrıca kulaklığı kutusuna koyduğumda da telefonla bağlantısı kesilmiyor, kulaklık kapanmıyor ve bağlı görünmeye devam ediyor. Hem bağlantının sık sık kopup tekrar bağlanması hem de kutuya koyduktan sonra bile bağlantının sürmesi kullanım deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu sorunların neden yaşandığı ve nasıl kalıcı olarak çözülebileceği konusunda net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek, mümkünse uzaktan yönlendirme ile ayar ya da yazılım kaynaklı bir problem varsa bunun giderilmesini istiyorum. Uzaktan çözüm mümkün değilse kulaklığımın ücretsiz olarak onarıma alınmasını ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.