JBL Tune Flex Kablosuz Kulaklık Kapağı Çatlaması

JBL Tune Flex kablosuz kulaklığı arkadaşlarım 2023 Nisan ayının sonunda Teknosa'dan hediye olarak aldılar. Yaklaşık 1 aylık kullandıktan sonra hiçbir yere çarpmamasına ve yere düşmemesine rağmen kulaklık kutusunun kapak kısmında çatlak oluştu ve ekstra dikkat etmeme rağmen çatlak büyüdü ve kırıldı. Sonrasında kulaklığı katiyen kullanmadım kutusunda sakladım. Yaşadığım yerde Teknosa olmadığı için teknik servise hemen gönderemedim. Kayseri'ye geldiğimde mağazaya elden verdim ve durumu açıkladım. Ve verirken kulaklığın çatlak kısımlarını gösterdim eksik parça yoktu. Ama teknik servisten geri geldiğinde kırılan parçalardan bir tanesi yoktu. Teknik serviste açtıklarında kaybettiler ya da attılar diye tahmin ediyorum. Kulaklık kapağının çatlamasında hiçbir suçum olmamasına rağmen teknik servis garanti kapsamı dışında dedi ve bir de kırık parçası eksik şekilde geri gönderdiler. Daha önce de birkaç tane farklı marka kablosuz kulaklığım oldu ama buna benzer bir durumu katiyen yaşamadım. Önceki kulaklıklarımı yere de düşürmüşümdür bir yere de çarpmışımdır ama hiçbir şey olmadı onlara. JBL gibi bir markanın kapağının böyle hassas olması saçma bir durum. Bu durum hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.