JBL Tune Flex 2'de Kulak Ağrısı Ve Sürekli Cızırtı Sorunu

Yaklaşık bir ay önce eski kulaklığımı kaybettiğim için Vatan Bilgisayar’dan JBL Tune Flex 2 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığımda zaten bozuk çıkmıştı, bu durum markaya hiç yakışmamasına rağmen çok önemsemeyip değişim yaptırarak kullanmaya devam ettim.

Ancak şu anda kulaklık nedeniyle ciddi bir Konfor ve sağlık sorunu yaşıyorum. Kulaklığı kulağıma taktığımda yaklaşık 5 dakika içinde belirgin bir kulak ağrısı başlıyor. Uzun süredir Bluetooth kulaklık kullanan biriyim ve daha önce hiçbir kulaklıkta böyle bir problemle karşılaşmadım. Farklı bir kulaklık ucu ile arkadaşımda da denediğimizde aynı sorunla tekrar karşılaştık. Ayrıca kulaklıkta hiçbir şey çalmazken bile arka planda sürekli duyulan rahatsız edici bir cızırtı sesi var.

Üst üste yaşadığım bu problemler JBL markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün garanti kapsamı ve faturası hâlâ elimde mevcut. JBL’den, bu kulaklığın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi yerine öncelikle kulak ağrısı ve sürekli cızırtı ile ilgili olarak teknik destek ve yönlendirme sağlanmasını, gerekli ayar, yazılım ya da kullanım konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.