JBL Tune Flex 2 Modeli İçin Yedek Kulaklık Ucu Temin Edilemiyor

Vodafone bayisinden yaklaşık bir hafta önce JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığımın uçlarından biri kayboldu ve yedek uç almak için çözüm aramaya başladım; ancak hiçbir yerde bu modele uygun kulaklık ucu satışı bulamadım.

Bu nedenle ürünü aldığım Vodafone bayisine gidip durumu anlattım ve sadece kaybolan kulaklık ucunu temin edip edemeyeceklerini sordum. Ancak bana, bu model için ayrı kulaklık ucu satışı yapılmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.

Yeni sayılabilecek bir üründe, basit bir parça kaybı yüzünden ürünü tam olarak kullanamıyor olmam ve ne Vodafone tarafından ne de başka bir yerde yedek kulaklık ucuna ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. JBL Tune Flex 2 modeline uygun kulaklık ucunun temin edilmesi ya da bu mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

FD51250NEEE459 ve N0A2025056404337 fatura/sipariş numaralarım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.