JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Tekrarlayan Ses Sorunu Ve İade Talebi

JBL Tune Flex 2 kulaklığımın sağ tarafından 1,5 saatlik kullanım boyunca neredeyse hiç ses gelmiyor. Daha önce de sol kulakta benzer bir sorun yaşamış ve ürün ayıplı mal olduğu gerekçesiyle değiştirilmişti. Ancak aynı ürünle tekrar sorun yaşıyor olmak, her seferinde bu süreçlerle uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten çok yoruyor.

Ben öğrenciyim ve JBL markasına güvenerek, bütçemi zorlayıp bu ürünü satın aldım. Buna rağmen sürekli sorunla karşılaşmak hem moralimi bozuyor hem de mağdur olmama neden oluyor. 15 Aralık’tan beri bu problem devam ediyor, üniversitede olmam ve sınav haftasına denk gelmesi sebebiyle daha önce şikayet oluşturamadım. Özellikle üniversiteden eve dönerken yaklaşık 5 saat boyunca kulaklığımı kullanamadığım için müzik dinleyemedim ve yol boyunca bebek ağlaması dinlemek zorunda kalmak benim için tam anlamıyla bir işkenceydi.

Kulaklığımı Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram sm02024000398275. Eski, markasız kulaklığımı 6 yıl boyunca sorunsuz kullandım, yalnızca bataryası eskidiği için değiştirme ihtiyacı duymuştum. Buna karşın JBL gibi bilinen bir markadan aldığım kulaklıkta kısa sürede iki kez sorun yaşamam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Üstelik ürünümün garantisi de bitmek üzere, bu nedenle artık geçici değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak giderilemeyecekse iade talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de aynı problemi tekrar yaşamayacağım şekilde net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.