JBL Tune Flex Kulaklıkta Sürekli Ses Azalması Ve Bağlantı Kesilmemesi, Ücret İadesi Talebi

JBL Tune Flex kulaklığı yaklaşık 1,5 yıl önce arkadaşım İstanbul Fatih’teki bir Teknosa mağazasından bana hediye olarak aldı. Ürün ilk başta sorunsuz görünüyordu; ancak yaklaşık 3–4 ay sonra kulaklığın ses düzeyinde azalma fark ettim, o dönemde çok üzerine düşmedim. Kısa bir süre sonra bu kez kulaklık kutusunun içinden takır tukur sesler gelmeye başladı, sanki içinde sabit durması gereken batarya yuvası oynuyormuş gibi bir ses var.

Bazı zamanlarda kulaklıkları kutuya koymama rağmen bağlantı kesilmiyor ve müzik devam ediyor. Bir süre sonra sağ kulaklıktan gelen ses ciddi şekilde azaldı, neredeyse kullanılmayacak seviyeye düştü. Yaklaşık 12 aydır bu sorunlar devam ediyor. Bu süreçte kulaklığı 2 hafta kadar hiç kullanmadığım, kenarda durduğu dönemler oldu; ara ara denediğimde ses sorunu hep aynıydı. Bugün bir anda sağ kulaklığın sesi tekrar normale döndü, ama kutudan gelen ses, bağlantının kesilmemesi gibi diğer sorunlar aynen devam ediyor.

JBL marka kulaklığı özellikle ses kalitesine güvenerek tercih etmiştik; ancak ürün her geçen gün daha fazla hayal kırıklığına neden oluyor. Ürün için arkadaşım bir öğrenci bütçesi için hatırı sayılır bir miktar olan yaklaşık 2.500 TL ödedi ve kulaklığın faturası hâlen bende mevcut. Hem JBL’den hem de ürünü aldığımız Teknosa’dan, kulaklıktaki bu kronikleşen sorunların giderilmesini ve öncelikli talebim olarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.