JBL Tune 570BT Kulaklığının Telefonla Bağlantı Sorunu

D&R mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce satın aldığım JBL Tune 570bt model bluetooth kulaklığım dün akşam telefona bağlantı sorunu vermeye başladı. Telefonda müzik dinlerken bir anda ses kesildi, bunun üzerine kulaklığı kapatıp tekrar açtım. Ardından telefon üzerinden cihazı “unut” yapıp yeniden eşleştirmeyi denedim ancak telefonumla bir daha bağlantı kuramadım.

Kulaklığım tabletime sorunsuz şekilde bağlanabiliyor, yani cihaz çalışıyor gibi görünüyor ancak telefonuma bağlanmaya çalıştığımda “eşleştirme TUNE570bt tarafından reddedildi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Telefonumu iki kez yeniden başlattım, ağ ayarlarını sıfırladım fakat hiçbir çözüm olmadı.

Ürünü garanti kapsamında değerlendirilerek bu bağlantı probleminin giderilmesini, gerekli ise teknik inceleme yapılarak onarım ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.