JBL Tune 520bt Kulaklıkta Sağ Taraf Cızırtı Sorunu Ve Garanti Talebi

23 Haziran Perşembe günü Trendyol üzerinden Mi Store Niğde satıcısından JBL Tune 520bt beyaz renk kulaklık satın aldım. Ürün 26 Haziran 2025 tarihinde elime ulaştı. İlk aldığım günlerde herhangi bir sorun yoktu, kulaklığı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak kısa bir süre sonra kulaklığın sağ tarafından, özellikle sesi yükselttiğimde belirgin şekilde cızırtı sesleri gelmeye başladı. Bu durum neredeyse her kullanımda kendini gösteriyor ve müzik dinlerken rahatsız edici bir hale geliyor.

Ürünü Trendyol’dan teslim aldığım günden bu yana yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Şu ana kadar ne Trendyol ile ne de satıcı ile iade ya da değişim için bir talepte bulunmadım. Sıfır olarak aldığım ve ilk başta sorunsuz çalışan bir üründe bu tür bir ses probleminin sonradan ortaya çıkmasının, üretim veya donanım kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını veya sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram Trendyol sisteminde göründüğü şekliyle #10302882670’dir. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.