JBL Tune 520BT Kulaklık Uygulama Bağlantısı Çalışmıyor

Sakarya Adapazarı’nda bulunan Batı GSM’den yeni aldığım JBL Tune 520BT model kulaklığımı, ekolayzer ve ses ayarlarını yapmak için uygulamaya bağlamak istediğimde uygulamaya giriş yapamıyorum. Ürünü ilk aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve ekolayzer ayarlarını kullanamıyorum.

Şu ana kadar mağaza ya da JBL müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak ürünün temel özelliklerinden biri olan uygulama üzerinden ayar yapma fonksiyonunu kullanamamak beni mağdur ediyor. Uygulamaya giriş sorunumun tespit edilerek çözülmesini ve kulaklığı sorunsuz şekilde uygulama ile birlikte kullanabilmeyi talep ediyorum.