JBL Tune 520bt Kulaklığımda Ani Şarj Ve Ses Arızası Nedeniyle Kullanamıyorum

Yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım JBL Tune 520bt kulaklığım son üç gündür ciddi şekilde arıza yapmaya başladı. Önce kulaklığın şarjı düzgün şekilde dolmamaya başladı, yüzde 30 görünen şarj birkaç saniye içinde yüzde 20 ve yüzde 10’a düşüyor, kulaklığı açar açmaz kendiliğinden kapanıyordu. Ne kadar süre şarjda bekletirsem bekleteyim sürekli düşük pil uyarısı veriyordu. Ertesi gün kulaklık yaklaşık iki saatte ancak yüzde 50’ye kadar şarj oldu, normalden çok daha yavaş şarj olmasına rağmen bir miktar düzeldiğini düşündüm. Fakat bu sefer de sağ kulaklıktan rahatsız edici bir çınlama sesi gelmeye başladı. Şu anda ise cihazı açtığım an tekrar kapanma sorununu yaşıyorum ve kulaklığı kullanamaz durumdayım. Ürünü 2023 Ekim ayında Trendyol üzerinden satın almıştım. Şu ana kadar ne JBL ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Hem şarj hem de ses tarafında bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi beni mağdur etti. Ürünün garanti ve teknik inceleme süreçleri hakkında bilgilendirilmek ve mümkünse sorunun onarım, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözümle kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.