JBL Tune 510BT Kulaklıkta YouTube Videolarında Ses Kesintisi Ve Çözüm Talebi

JBL Tune 510BT kulaklığımı Hepsiburada üzerinden aldığım günden beri bilgisayarımda, özellikle YouTube’da video izlerken sesle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bir videoyu kapatıp yeni bir video açtığımda kulaklıktan ses tamamen gidiyor ve yaklaşık bir dakika sonra kendi kendine geri geliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve şu an aktif olarak bu kulaklığı kullandığım için oldukça rahatsız edici bir hâle geldi.

Kulaklıkla ilgili henüz ne JBL ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Öncelikli olarak bunun yazılımsal ya da ayarlardan kaynaklı bir durum olup olmadığını, varsa kullanıcı olarak kendim uygulayabileceğim bir çözüm yolu bulunup bulunmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer bu sorun kullanıcı müdahalesiyle çözülemeyecek bir arızaysa, ürün için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve gerekirse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesi ve kulaklığımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.