JBL Tune 510BT Kulaklık Şarj Sorunu Ve Garanti Talebi

JBL Tune 510bt kulaklığımı geçen yıl Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra kulaklığım şarj almamaya başladı ve şarja taktığımda hiçbir şekilde ışık yanmıyor. Yaklaşık bir ay önce tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, şikayette bulunduktan sonra kulaklık kendi kendine düzelmişti. Bu nedenle yeniden düzelir diye bir süre bekledim ancak bu kez sorun devam ediyor ve kulaklık şu an hiç şarj olmuyor.

Daha önce bu problemle ilgili olarak bu uygulama üzerinden şikayet oluşturduğumda, kulaklığı PTT aracılığıyla göndermem gerektiği belirtilmişti. O dönem kulaklık düzeldiği için göndermemiştim fakat şu anda aynı arızayı tekrar yaşıyorum ve bu durumun tekrarlanmasını artık istemiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Kulaklığın sürekli aynı sorunu yaşaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.