JBL Tune 510bt Kulaklık Kendi Kendine Kapanıyor Açılmıyor Kullanılamaz Hale Geldi

2022 yılında Teknosa’dan yaklaşık 800 TL civarında ödeyerek aldığım JBL Tune 510bt kulaklığımı şimdiye kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak salı gününden beri kulaklık neredeyse kullanılamaz hale geldi. Telefona bağlandıktan sonra kendi kendine kapanıp açılıyor, bazen hiç açılmıyor, bazen de kapatmaya çalışmama rağmen kapanmıyor. Bu durum son 2 gündür sürekli yaşanıyor ve kulaklığı artık normal şekilde kullanamıyorum.

Kulaklığın kutusundaki tüm kağıtlar ve belgeler duruyor, garanti süresini tam olarak bilmiyorum ama ürünümün bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Teknosa’ya ne de JBL teknik servisine başvuru yapmadım.

Ürünün genel performansından aslında memnunum, bu nedenle para iadesi değil, ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.