to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 510 Kulaklıkta Erken Yıpranma Ve Kırılma, Garanti İadesi Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 510 model kulaklığımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Dayanıklı bir ürün olacağını düşünerek tercih etmeme rağmen kısa süre içinde kulak pedleri ciddi şekilde yıpranıp soyuldu ve ayrıca kulaklığın ucu kırıldı. Bu durum hem görüntü hem de kullanım konforu açısından rahatsız edici hale geldi.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon ve kırılma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün kalite beklentisini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Trendyol teslimat/sipariş numaram 10019345206’dir.
Kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek kırılan kısmın ve kulak pedlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün değişimi/ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 ay önce almış olduğum JBL 510 model kulaklığın kafa bandı, sadece dokunduğum anda aniden kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir şekilde kırılması beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım problem sonrası yetkili yere başvurduğumda, ürünü değiştirmek için benden 2000 TL ücret talep edildi. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, üretim kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm bu sorun için bu bedelin talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kulaklığın garanti kapsamında onarılmasını ya da ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece dokunmayla kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum en kötü yeni hir tanesi gönderilir bu kadar dandik olmammali 3000 liralık kulaklık
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
KPSS çalıştığım için deneme cozuyodum o sıra telefon rahatsız etme modundaydı tekrar arayanilirmisiniz
