Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL Tune 310 USB C Kulaklıkta Ses Kesilmesi Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

JBL Tune 310 USB C Kulaklıkta Ses Kesilmesi Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
profile
Metehan
26 Nisan 13:34
20

JBL Tune 310 USB-C kulaklığı yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken bir anda ses kontrol kısmının bulunduğu bölgeden ses gelmemeye başladı. İlk etapta kabloyu hareket ettirdiğimde sesin gidip geldiğini fark ettim ancak şu anda tamamen ses kesildi ve ürünü kullanamaz durumdayım.

Sorun 1 gün önce ortaya çıktı. Ürünün kutusu, garanti belgesi duruyor ve faturama da Trendyol sipariş detaylarımdan ulaşabiliyorum. Trendyol üzerinden ilgili satıcıyla iletişime geçtiğimde, garanti üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi fakat sürecin nasıl işleyeceği konusunda bir bilgi alamadım ve bu konuda mağdur oldum.

JBL markasına ve ürün kalitesine güvenerek aldığım bu kulaklık bu kadar kısa sürede arıza yaptığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. 10962263189 numaralı Trendyol siparişimle aldığım JBL Tune 310 USB-C kulaklığın garanti kapsamında incelenerek arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Nisan 08:44 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

27 Nisan 10:11

Değerli Müşterimiz, Ulaşamıyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

27 Nisan 15:40

Değerli Müşterimiz, Sizi Numaralı telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL Tune 310c Kulaklıkta Sol Ses Kesintisi Ve Garanti Talebi

profile
Musa
11 Mart 00:29
205
"Az önce değiştirilen ürünü teslim aldım ve çalışır durumda inşallah bir daha aynısını yaşamam, bayram dolayısı ile geç geldi ama sorun değil. Geri dönüş için ve çözüm için teşekkürler."
1
Celile sonuçtan hiç memnun değil

JBL Tune 510BT Kulaklıkta İlk Gün Arıza Ve Tam İade Talebi

profile
Celile
21 Şubat 19:59
196
1
Fadik sonuçtan hiç memnun değil

JBL tune 510bt Şikayeti

profile
Fadik
26 Aralık 2025 23:17
367
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri