JBL Reflect Aero 2024

Serdar · 2024-05-09T12:25:12+03:00

Mart 2024 tarihinde JBL reflect aero marka bluetooth kulaklığımın kullanıcı hatası olmadan bozulması sebebi ile aztek teknoloji ye gönderdim. Bana yenisi ile değişim yaptılar. Yenisini açıp daha 3 hafta kullanmaya başladım. Ancak Sol taraftaki kulaklık dip sesi diyemeyeceğim, hışırtı da diyemeyeceğim ; bildiğiniz kulaklığı kulağımdan atma derecesine varacak şekilde çınlama sesi geliyor. En önemlisi kulaklığı kulağıma koyunca oluyor.! Ancak değişimi yapılan kulaklığımın garanti süresi nisan 2024 tarihinde dolması sebi ile tekrar kontrol için geri gönderime kabul edilemeyeceği söylendi. Yeni gönderilen bu cihaz şu an sol tarafımdaki kulağıma çok zarar verdi.! Kutusu her şeyi mevcut hala bende. Bunun ile ilgili şikayetimi bildirmek istedim. Teşekkürler.

JBL

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Serdar

Size videoyuda atıyorum

Serdar

Videoyu atmama rağmen daha 1 ay bile dolmamış ve yeni kutusundan çıkmış bir ürün neden garanti kapsamında değerlendirilmiyor. Eski ürünün yerine verilmiş yeni bir ürün.! Eski ürünün garantisi bitti diye gönderilen bu yeni üründen kaynaklı bir hata neden benden çıkarılmaya çalışılıyor. Lütfen biraz empati yapın.

Serdar

Şu an 30 Kasım 2024. Kulaklığımı kullanmaya devam ediyorum. O ses gelmesin diye sürekli türlü yollar denedim ve Mayıs ayından bu yana denemelerim neticesinde Sorunun neden kaynaklandığını buldum. Sorun şu: JBL in app ini indirip kurdum telefonuma. App de voiceaware isimli seçeneği kapattığım zaman telefonla kulaklığımla görüşme esnasında o ses telefonumdan gelmiyor. JBL in İzmir İstinyePark daki şubenize gittim ve canlı olarak oradaki müşteri temsilcinize gösterdim. Onlarda bana bir numara verdi ama 0850 Li olan. Ama cevap vermiyorlar.! Bununla ilgili yazılım problemi olduğu kesin. Ne yapacağımı bilmiyorum.!