JBL Quantum 360 Kulaklıkta Dongle Eksikliği Ve Çözüm Talebi

01.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan JBL Quantum 360 gaming kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünün bağlantısını sağlayan dongle’ı kaybettiğim için yaklaşık bir aydır kulaklığı kullanamıyorum. Bu model tamamen dongle üzerinden çalıştığından, dongle olmadan kulaklık fiilen işlevsiz hale geliyor.

Hem internette hem de JBL’in ve yetkili satıcıların kanallarında yaptığım kontrollerde, bu model için dongle’ın ayrı bir yedek parça olarak satılmadığını gördüm. Satın aldığım mağazaya da başvurmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve dongle temin edilemedi.

Kulaklık hâlâ sağlam olmasına rağmen sadece bu parçaya ulaşılamadığı için ürünü kullanamamak ciddi mağduriyet yaratıyor. JBL’in veya yetkili satıcılarının JBL Quantum 360 modeli için dongle’ı ayrı bir yedek parça olarak temin etmesini, mümkünse uygun bir bedelle tarafıma bu parçanın sağlanmasını talep ediyorum.