JBL Quantum 350 Kulaklıkta Yedek Dongle Temin Edilememesi

Media Markt mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce JBL Quantum 350 Wireless model kulaklık satın aldım. Ürünün bağlantısını sağlayan dongle’ı yaklaşık 1 ay önce taşınma sırasında kaybettim ve kulaklık yalnızca dongle ile çalıştığı için ürünü artık hiç kullanamaz hâle geldim.

JBL’in ve yetkili satıcıların bu model için dongle’ı ayrı bir yedek parça olarak satmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternette ve yetkili kanallarda yaptığım tüm kontrollerde Quantum 350 modeline uygun dongle’ı tek başına temin edebileceğim bir yer bulamadım ve doğrudan muhatap olabileceğim net bir iletişim kanalı da göremedim.

JBL’den, Quantum 350 model kulaklığım için ücretini ödeyerek de olsa yedek dongle temin edebileceğim bir kanal oluşturulmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.