JBL Quantum 360 Kulaklık PlayStation 5 Bağlanmıyor Garanti Kapsamında Tamir Değişim Talebi

Yaklaşık 8 aydır sorunsuz kullandığım JBL Quantum 360 oyun kulaklığım, 1 gündür PlayStation 5 cihazıma bağlanmıyor. Kulaklığı açtığımda ışık yanıp sönüyor ancak bağlantı sağlanamadığı için doğal olarak hiçbir şekilde ses alamıyorum.

Kulaklığı reset atarak tekrar bağlamayı denedim fakat başarılı olamadım. Şu ana kadar JBL mağazası ya da teknik destekle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunu ilk etapta burada iletmek istedim. Ürünü İzmir İstinyePark’taki JBL mağazasından satın almıştım, garanti belgem şu an elimde olmasa da ürünün garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum.

JBL Quantum 360 kulaklığımın bağlantı sorununun tespit edilerek mümkünse tamir edilmesini, tamir olmuyorsa değişim yapılmasını, eğer basit bir problemse de hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kulaklığımı tekrar sorunsuz şekilde PlayStation 5 ile kullanabilmek için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.