to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki JBL Quantum 350 Mikrofon Arızası İçin Yetkili Servis Bilgisi Talebi
3 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden JBL Quantum 350 Gaming kablosuz kulaklığı satın alıp teslim aldım. Ürünün garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum, ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyorum.
Kulaklığın mikrofon giriş yeri hasarlı durumda, mikrofon sabit durmuyor ve son birkaç gündür artık hiçbir şekilde mikrofonu algılamıyor. Yaklaşık son iki aydır mikrofon kısmı gevşek şekilde kullanmak zorunda kaldım; şimdi ise mikrofon tamamen kullanılamaz hâle geldi.
Amazon üzerinden veya internetten JBL Quantum 350 için Türkiye’de yetkili servis ya da doğru iletişim bilgisini bulamadığım için herhangi bir başvuru yapamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm halde, nereye ve kime başvuracağımı bilememek mağduriyet oluşturuyor.
Amazon’dan ve ilgili markadan, JBL Quantum 350 kulaklığım için geçerli yetkili servis veya teknik destek bilgilerinin tarafıma net şekilde iletilmesini ya da yetkili servisin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
