to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL 520 bt kulaklığımı yaklaşık 26.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, sağ taraftaki kulaklık kısmının döner parçası kırıldı. Bu parçanın oldukça küçük ve ince olması nedeniyle ufak bir zorlamada bile kırılabilecek kadar dayanıksız olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Kırılma 3 gün önce gerçekleşti ve şu ana kadar ne Hepsiburada ne de JBL yetkili servisiyle iletişime geçmedim, çünkü bu tür kırılmaların çoğunlukla “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilip garanti kapsamı dışı bırakıldığını biliyorum. Ancak bir kulaklığın bu kadar kısa sürede, bu kadar hassas bir parçadan dolayı kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum.
Ürünün faturası elimde mevcut. Bu nedenle, kulaklığımın çöpe gitmemesi için en azından kırılan parçanın ücretli veya ücretsiz şekilde değiştirilmesini, bana parça değişimi imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yeter ki bu ürünü tekrar sorunsuz şekilde kullanabileyim; gerekli görülürse parça ücreti ödemeye de hazırım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
JBL Tune 520 bt kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü garanti kapsamında düzenli olarak kullandım. Ancak 1 yılın sonunda kulaklık yere düştü ve esneme sonucunda bir parçası kırıldı. Bu durum ürünün dayanıklılığı konusunda beklentimi karşılamadı. Şu anda kulaklığım...
Hepsiburada üzerinden Aralık 2024 tarihinde JBL 520TB kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen kulaklık herhangi bir darbe almadan, kendi halindeyken dip hareketli kısmından kırıldı. Buna ek olarak kulaklık artık şarj da olmuyor. Bugün (23.02.2026) teknik servisi a...
21 Şubat 2022 tarihinde Hepsiburada JBL tune 510BT Multi Connect marka kulaklığım bugün durduğu yerde sağ tarafından kırıldı. Ürünü yerine yapıştırmaya çalıştım, ancak fotoğrafta da görüldüğü üzere bir gelişme olmadı. Ürünüm hâlâ iki yıllık garanti kapsamı altında bulunmaktadır ve bu ürünün özelinde...
Yorumlar