JBL GO 2 Hoparlör Ses Çıkmıyor, Sadece Beyaz Işık Yanıp Sönüyor

JBL GO 2 hoparlörümde yaklaşık 1 haftadır ses sorunu yaşıyorum. Cihazı açtığımda sadece beyaz ışık yanıp sönüyor, telefona normal şekilde bağlanıyor ve diğer tuşlar çalışıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Cihazı resetlememe rağmen sorun düzelmedi. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması da olmadı.

Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor, bu nedenle garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum. Bu ses probleminin kaynağının ne olduğu ve nasıl çözülebileceği konusunda teknik destek almak istiyorum. Gerekirse hangi adımları izlemem gerektiği, yetkili servis yönlendirmesi veya uygulanabilecek başka bir çözüm hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.