JBL Flip 6 Kasa Çatlaması İçin Yedek Parça Temini Ve Onarım Talebi

JBL Flip 6 cihazımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihaz hiç düşmemesine rağmen kasasında kırılma meydana geldi. Cihaz çalışıyor ancak kasası kırık olduğu için bass vurduğunda içinden hava kaçırıyor ve kullanım konforu ciddi şekilde bozuluyor.

Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, kasayla ilgili yedek parçanın Türkiye’ye gelmediği, parçaların yurt dışından da temin edilemediği söylendi. Ayrıca cihazın üzerindeki bez kısmı kirlendiği için ben söktüğümden, bu nedenle de hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı belirtildi. Yani cihazın kasası kırıldığı anda, en ufak bir çatlakta bile ürünün tamir edilemediği ve adeta çöpe dönüştüğü ifade edildi.

Ben ürünü çöpe atmak zorunda kalmak yerine, ücretini ödeyerek kasayla ilgili gerekli yedek parçaların temin edilmesini ve onarımının yapılmasını talep ediyorum. Flip 6 gibi kaliteli olduğu söylenen bir ürünün, sadece yedek parça politikası nedeniyle tamir edilememesini ve kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Ücretli parça temini ve onarım konusunda tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.