to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL Tune Flex marka kulaklığımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Ürünü yaklaşık 1,5–2 yıl önce Teknosa mağazasından 2.959 TL ödeyerek satın almıştım, faturası da mevcut ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Kulaklığımı kaybettiğim için, garanti kapsamında ya da ücretli olarak yedek parça/tek kulaklık temin edilip edilemeyeceğini öğrenmek ve bu yönde bir çözüm talep ediyorum.
01.03.2026 tarihinde Teknosa ile iletişime geçtiğimde, bana kulaklığın ayrıca temin edilemediği, sadece kutusu ile birlikte yeni ürün teslim edilebildiği ve bunun karşılığında yeni ürün için 100–200 TL civarında bir indirim sunulabildiği söylendi. Bunun için de servise gönderilmesi ve servis süresinin beklenmesi gerektiğini ifade ettiler. 1,5–2 yıl önce 2.959 TL ödeyerek aldığım bir ürün için, bu kadar düşük bir indirimle yeni ürün almaya adeta zorlanmayı doğru ve müşteri açısından makul bulmuyorum.
Ben, mevcut garanti sürem devam ederken, kaybolan kulaklıklar için doğrudan yeni ürün almak zorunda bırakılmadan, mümkünse yedek kulaklık veya parça temin edilmesini ya da bu duruma uygun, daha adil ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum. JBL’in ve Teknosa’nın, garanti süresi devam eden müşterilerine kayıp gibi durumlarda da yedek parça veya kulaklık temini konusunda daha esnek ve yardımcı bir yaklaşım sergilemesini ve benim durumumda da buna uygun bir çözümle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
JBL Tune Flex model kulaklığımın sağ parçası yaklaşık 2 hafta önce kayboldu. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Kaybolan sağ kulaklığın yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fatura ve garanti belgem mevcut, g...
JBL Tune Flex model kulaklığımın kasasını kaybettim ve yaklaşık 2 aydır yedek parça temin edemiyorum. Ürünüm garantili ve Teknosa’dan satın aldım, fatura ve garanti belgem mevcut. Sipariş numaram: 474 809 005 7. JBL’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak Teknosa mağazasıyla da henüz yüz...
JBL Tune Flex model kulaklığımı Teknosa’dan satın almıştım. Garanti süresi bittikten sadece 2 hafta sonra kulaklığımın sol tarafı çalışmamaya başladı. Ürünü çok kısa bir süre önce garanti kapsamındayken sorunsuz kullanıyordum, ancak garanti bitiminden hemen sonra böyle bir sorun yaşamak beni oldukça...
JBL Tune Flex 2 kulaklığımı kaybettim, kutusu ve diğer parçası duruyor. Sol tekini kaybettim, ürünü daha alalı iki gün oldu. Servisinizi aradım, ancak yenisini almam gerektiği söylendi. Bilseydim tercih etmezdim. Garantisi devam ediyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Gereğinin yapılmasını arz ederim.
JBL Wave Beam 2 model kulaklığımı yaklaşık birkaç ay önce Teknosa’dan satın aldım. Kısa süre önce sağ kulaklığımı kaybettim ve yedek parça olarak sağ kulaklığı bulmak için hem mağazalarda hem de internet üzerinden çeşitli aramalar yaptım, ancak hiçbir yerde temin edemedim. Ürünün garantisi mevcut ve...
Yorumlar