JBL 720BT Kulaklığın Sol Kolunda Garanti Belgesi Olmadan İçten Kırılma Sorunu

Şubat ayında Suudi Arabistan’dan satın aldığım JBL 720bt model kulaklığımın sol kolu, normal kullanım esnasında kasanın içinden kendi kendine kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadı, tamamen içten kırılma şeklinde bir sorun ortaya çıktı.

Ürünün garanti belgesi elimde bulunmuyor ve yedek parça temin etmekte zorlanıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu model için parça tedariki sağlanmadığına dair yorumlar gördüm ve açıkçası bu durum beni endişelendirdi. Karaman’da yaşıyorum ve kulaklığı aktif olarak burada kullanıyordum.

JBL’den, bu ürün için yedek parça tedarikinin sağlanmasını veya mümkünse makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.