to read complaints and reviews, or file yours.JBL 720 BT Kulaklık Açılmıyor: Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım JBL 720 bt kulaklığım bugüne kadar sorunsuz çalışırken, birkaç saat önce aniden açılmamaya başladı. Cihaza hiçbir darbe aldırmadım, suya maruz bırakmadım, özenli bir şekilde kullandım. Güç düğmesine bastığımda bazen açılıyor ancak kapattığımda tekrar açılmıyor, sadece şarj ışığı yanıyor.
Ürünün faturası hâlâ elimde ve kulaklığı daha önce hiç servise göndermedim. JBL markasından, garanti kapsamında kulaklığımın incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
JBL 720 bt model kulaklığımı Teknosa’dan satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hiç açılmıyor. Daha önce sorunsuz çalışan kulaklık artık tamamen kapalı durumda, hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım, firma beni geri aradı ancak o dönem yoğunluğum nedeniyle sürecin üzerine yeterince gidememiştim. Şu an zaman ayırabiliyorum ve garanti kapsamındaki ürünüm için yeniden inceleme yapılarak mümkünse yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bu kez hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
