to read complaints and reviews, or file yours.JBL 560BT Çatlama Kırılma Garanti Kapsamına Girer Mi
JBL 560BT kulaklığım katlanma yerinden çatladı ve ufak bir plastik parçası düştü. Kullanmaya devam edersem daha da kırılacağını düşünüyorum. Herhangi bir zorlama ya da hasar alma durumu olmadı, bu sabah şarj etmek için aldığımda fark ettim. Garanti kapsamına girer mi bilmiyorum lütfen iletişime geçin benimle.
23 Ocak 2024 14:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Arda
23 Ocak 2024 15:25
İletişime geçildi.
JBL Tune 560bt model kulaklığımı yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Kulaklığın kafa kısmındaki plastik bölgede kırık olduğunu yeni fark ettim. Ürünü Trendyol üzerinden hediye olarak almıştık ve bu kadar kısa sürede böyle bir kırık oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu tür bir yapısal kırığın kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün garanti kapsamında incelenmesini ve mümkünse ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.