JBL 520BT Kulaklıkta Mikrofon Çalışmıyor, İade Talebi

JBL 520bt kulaklığımı 2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri mikrofonu düzgün çalışmıyor. Hem bilgisayara hem de Android cihazlara Bluetooth ile bağladığımda karşı taraf sesimi duymuyor ya da çok kısık ve anlaşılmayacak şekilde alıyor.

Ürünü henüz garanti ya da teknik servise göndermedim, Trendyol üzerinden iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünü yeni almama ve ilk günden beri aynı sorunu yaşamama rağmen şu ana kadar ne Trendyol tarafından ne de marka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kulaklık için, mağduriyetimin giderilmesi adına en kısa sürede ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.