to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Servise Gönderilen Kulaklıkta Sorun Çözülmediği İçin Ücretsiz Tamir Talebi
JBL marka kulaklığımı garanti süresi devam ederken Media Markt Bursa Osmangazi mağazası aracılığıyla servisinize gönderdim. 23.03.2026 tarihinde T099-21495-R-C numaralı kayıtla “İşlemleriniz tamamlanmıştır, ürününüzü teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım ve ürünün serviste işlem gördüğünü, sorunun çözüldüğünü düşündüm.
Ancak ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadığını, sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Şu anda ise garanti süresi bittiği gerekçesiyle ürünümle hiçbir şekilde ilgilenilmediğini, marka ve mağaza olarak ürünün arkasında durulmadığını deneyimliyorum. Ürün garanti kapsamındayken servise teslim edilmiş ve tarafıma “İşlemler tamamlandı” bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün bu sorumluluğun üzerinizden atılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Ürünümün, garanti süresi içinde Media Markt Bursa Osmangazi üzerinden oluşturulan T099-21495-R-C numaralı kayıt dikkate alınarak, ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya ayıplı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
İlgili hemen dönüş yapıldı
Teşekkür ederim ilgili firmaya sorunumu hızlı ve ilgili şekilde çözüme ulaştırmışlardır. İlgili arkadaşlara iyi çalışmalar dilerim
