Ana Sayfa
JBL
Kulaklık
Tune 570BT
Garanti Reddi Ve 1270 TL Değişim Ücreti Taleplerim

ID:35422826

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Reddi Ve 1270 TL Değişim Ücreti Taleplerim

Adem

JBL

11 Mart 16:18

115

JBL Tune 570bt kulaklığımı Media Markt’tan yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen sol bağlantı noktasında yaklaşık 3 hafta önce kırılma meydana geldi. Bunun üzerine kulaklığı Media Markt üzerinden garantiye gönderdim ve T028-54538-R-C numaralı kayıt oluşturuldu.

Servisten gelen geri dönüşte, sorun “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve benden 1270 TL ücret ödemem halinde değişim yapılabileceği söylendi. Talep edilen ücret, ürünün neredeyse sıfır satış fiyatına denk geliyor ve bu durumu kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Ürünü özenle kullanmama rağmen bu şekilde bir kırık yaşanması ve sonrasında neredeyse ürün bedeli kadar ücret istenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En azından talep edilen 1270 TL’nin makul bir seviyeye düşürülmesini ve daha adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

JBL

11 Mart 16:33 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

JBL

11 Mart 16:35

Değerli Müşterimiz, Sizi Numaralı telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Adem

11 Mart 16:56

Telefonla görüştüm hiçbir değişiklik yok aynı şeyleri söylüyorlar pişman oldum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık başka seçenek yok ne yazık ki JBL markasına hiç yakıştıramadım bir daha da almam. Ayrıca kronik bir sorun yok deniliyor burada o kadar kişi yazmış kırıldı diye hepimiz kullanmayı bilmiyoruz o zaman kızımda hem beyazı hem mavisi var beyazda sorun yok mavi kırıldı ki beyaz 2 seneyi geçti alalı mavi daha 5 ay oldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Binnur sonuçtan memnun değil

Bir Yıllık Kulaklıkta Üretim Hatası: Garanti Dışı Ücret Talebi Şaşkınlığı

Binnur

JBL

20 Ekim 2025 22:40

1.229

Mart ayında Media Markt’tan aldığım JBL Tune 720bt kulak üstü kulaklığımın sol kısmı, bu ay başında tam kulağıma takacakken birden yerinden çıkıp sallanmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya faturası ve garanti belgesiyle birlikte başvurdum. Ürünü servise gönderdiler ve ardından bana kullanıcı hatası ...

bir-yillik-kulaklikta-uretim-hatasi-garanti-disi-ucret-talebi-saskinligi-1.jpg

1 Destek

JBL Kulaklıkta Kronik Kırılma: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Mesut

JBL

21 Ocak 21:36

337

26.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım JBL Tune 570bt kulaklığımın kulaklık kısımlarından biri, 4 Ocak 2026 tarihinde normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbelere maruz bırakmadım, düşürmedim veya zorlayıcı bir kullanımda bulunmadım. İnternette yaptığım araştırmada ay...

JBL Kulaklıkta Kronik Kırılma: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

jbl-kulaklikta-kronik-kirilma-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-5.jpg

jbl-kulaklikta-kronik-kirilma-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-4.jpg

Nihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

JBL Tune 570bt Kulaklık Kendi Kendine Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

Nihal

JBL

22 Aralık 2025 18:38

602

Media Markt mağazasından satın aldığım JBL Tune 570bt kulaklıkta yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklığa en ufak dokunduğumda kendi k...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

JBL Garanti Kapsamında Kırılan Kulaklığa Kullanıcı Hatası Denilip Çözüm Sunulmuyor

Sibel

JBL

27 Ekim 2025 20:55

434

JBL Tune 520bt model kulaklığımı geçen sene Ankara Antares Media Markt mağazasından satın aldım. Hiçbir darbe almamasına rağmen, kulaklığı kafama takarken menteşe kısmında esneme sonucu kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi devam ettiği için Media Markt’a başvurdum ve ürünü servise göndermem gerek...

JBL Garanti Kapsamında Kırılan Kulaklığa Kullanıcı Hatası Denilip Çözüm Sunulmuyor

Garantili Kulaklığa Yüksek Tamir Ücreti Ve Mağduriyet

Ziya

JBL

30 Ağustos 2025 00:06

543

Media Markt Piazza Avm şubesinden aldığım JBL Tune 520BT model kulaklığımın menteşe kısmı, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan ve sadece günlük kullanım sırasında bir anda kırıldı. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmuşken böyle bir sorun yaşanması üzerine mağazaya başvurdum. Garanti süresinin bitimine 1 y...

1 Destek

Öne Çıkan Konular