Garanti Süresi Bitiminde Güç Düğmesi Çökmesi, JBL Kalitesine Şüphe Düşürdü

JBL marka TUNE510BT model kulaklığı, muadillerine göre daha kaliteli olacağını düşünerek neredeyse iki kat fazla ücret ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra power Switch butonu içine çöktü ve kulaklık tamamen açılmaz hale geldi.

Kulaklığı düşürme, darbe alma, sıvı teması gibi hiçbir olumsuz durumda kullanmadım, son derece özenli davrandım. Buna rağmen kulaklıkta kullanılan Switch butonunun bu kadar kısa sürede arızalanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi anlamda soru işareti oluşturdu ve hayal kırıklığı yaşattı.

JBL gibi bir markadan, ürünlerinin arkasında durmasını ve bu mağduriyetimi görmezden gelmemesini bekliyorum. Garanti süresi yeni bitmiş bir üründe oluşan bu kronik sayılabilecek arızanın, iyi niyet çerçevesinde değerlendirilerek onarımının ücretsiz yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.