to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Senkron Sorunu Yaşayan JBL Tune Beam 2 Kulaklık İçin Garanti Talebi
Yaklaşık 10 gün önce, 24.05.2026 tarihinde Denizli’deki Media Markt mağazasından JBL Tune Beam 2 model kulaklık satın aldım. Ürün için 5450 TL ödedim ve dünkü güne kadar kulaklığı sorunsuz şekilde kullanıyordum.
Dün itibarıyla kulaklığın iki tarafı bir aradayken senkron sorunu ortaya çıktı. Kulaklığı iPhone 13 telefonumla kullanıyorum. Sadece sağ veya sadece sol kulaklığı tek başına kullandığımda herhangi bir problem yaşamıyorum, bağlantı stabil şekilde devam ediyor. Ancak iki kulaklığı aynı anda kulağıma taktığım anda Bluetooth bağlantısı kopuyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek gerekli görülürse onarımının yapılmasını, mümkün değilse de yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
JBL Tune Beam 2 kulaklığımda senkron sorunu yaşadım, Media Markt üzerinden aldım, sorunu bildirdim, ürünü kargo ile markaya gönderdim, şu an bekleme aşamasındayım, henüz bir gelişme yok, markanın yaklaşımını tatmin edici buldum.
