Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

JBL Wave Beam Kulaklıkta Kesintili Bağlantı Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Büşra
14 Nisan 15:32
-

09.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden JBL Wave Beam model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kulaklıkta bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Daha önce JBL Wave Buds tws, JBL Wave, JBL TUNE500BT kullanmış biri olarak yine JBL tercih ettim ve başka bir kulaklık almayı da düşünmüyordum.

Kulaklığın bağlantı problemi, açma-kapama yapmama, bağlantıyı sıfırlamama ve farklı cihazlarda denememe rağmen aynı şekilde devam etti. Özellikle aynı ortamda iki elektronik cihaz olduğunda bağlantı kopuyor, çoğunlukla bilgisayarda kullanırken hiçbir değişiklik yapmadığım halde bir anda kulaklık bağlantısı kesiliyor, ses bilgisayarın hoparlöründen dışarı veriliyor ve yaklaşık 5 saniye sonra kulaklık kendiliğinden tekrar bağlanıyor. Bu durum hem çalışma hem de kullanım konforumu ciddi anlamda bozuyor.

Ürünün kutusu ve garanti belgesi duruyor, garanti kapsamında. Sipariş/fatura numaram mevcut, yetkili birim isterse paylaşabilirim. JBL markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu bağlantı sorunu beklentimi karşılamadı.

Gereğinin yapılmasını ve mümkünse kulaklığımın yenisi ile değişimini rica ediyorum.

14 Nisan 16:24 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Senem
05 Şubat 2025 06:34
1.935
5
Idris sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Idris
16 Ağustos 2025 19:45
1.036
"Firmaya gösterdikleri ilgi alakadan dolayı çok teşekkür ederim..."
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Furkan
04 Şubat 2025 16:00
1.664
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sena
02 Ocak 2025 20:20
923
"Marka çalışanları ve yetkililerine göstermiş oldukları ilgi sebebiyle teşekkür ediyorum."

JBL Kulaklığım Aniden Çalışmıyor Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
Havva
19 Şubat 23:30
498
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri