Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Huseyin sonucu yetersiz buldu

Az Kullanılan Kulaklıkta Erken Deri Soyulması Ve Teknik Destek Talebi

Az Kullanılan Kulaklıkta Erken Deri Soyulması Ve Teknik Destek Talebi
Az Kullanılan Kulaklıkta Erken Deri Soyulması Ve Teknik Destek Talebi
Az Kullanılan Kulaklıkta Erken Deri Soyulması Ve Teknik Destek Talebi
Huseyin
10 Ekim 21:42
119

JBL T560BT model kulaklığımı hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca yılda 7-8 kez ve genellikle dışarıda kullandım. Ancak, 01.08.2025 tarihinde kulaklığın derisinde soyulma başladığını fark ettim ve bu sorun 2 aydan fazla süredir devam ediyor. Kullandığım süre ve sıklık göz önünde bulundurulduğunda, ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garantisi sona erdi fakat faturam mevcut. Garanti süresi dolduğu için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve iade ya da değişim hakkım bulunmuyor. Kulaklığın çok az kullanılmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşanması nedeniyle onarım veya teknik destek talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.

11 Ekim 09:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Huseyin
21 Ekim 10:20

Sağ olsun JBL hızlıca iletişime geçti ve uygun fiyatlı bir çözüm sundular. 170 TL fiyatla yeni kulaklık pedi gönderdiler. Fakat kargo alıcı ödemeliydi ve 150 TL kargo ücreti ödedim (İstanbul - Ankara arası UPS Türkiye ). Astarı yüzünden pahalıya geldi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

JBL T500BT Kulaklıkta Süngerlerin Erken Yıpranması Ve Garanti Sonrası Destek Sorunu

Elçin
20 Ağustos 21:24
134
JBL T500BT Kulaklıkta Süngerlerin Erken Yıpranması Ve Garanti Sonrası Destek Sorunu
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

JBL Kulaklık Pedlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunu

Önder
12 Eylül 15:20
288
JBL Kulaklık Pedlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunu
JBL Kulaklık Pedlerinde Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunu
jbl-kulaklik-pedlerinde-hizli-deformasyon-ve-kalite-sorunu-5.jpg
jbl-kulaklik-pedlerinde-hizli-deformasyon-ve-kalite-sorunu-2.jpg
1
Gülen sonuçtan hiç memnun değil

JBL 510BT Eklem Yeri Kırıldı

Gülen
29 Nisan 2024 02:09
1.904
JBL 510BT Eklem Yeri Kırıldı
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatma
08 Ağustos 2023 10:38
854
Benzer Şikayet Yaz
JBL Kategorileri