to read complaints and reviews, or file yours.Plus Üyelik Haklarım Kısıtlandı, Mağdur Edildim
Jaumo uygulamasından 20 Kasım’da 1 aylık Plus üyelik satın aldım ve 20 Aralık’ta bitecek şekilde 109,90 TL ödedim. Satın alırken, bir ay boyunca beğeni yapabileceğim söylendi; ancak üyeliğimin daha ilk haftasında bu hakkım kısıtlandı.
İlk günlerde beğeni yapabiliyordum, ancak son iki gündür ekrana sürekli “50 jeton al, beğenmeye devam et” şeklinde bir sayfa geliyor ve bu sayfa gitmediği için kimseyi beğenemiyorum. Büyük ihtimalle savunma olarak “beğenebileceğin üye kalmadı” denilecek, fakat o zaman insan jeton alınca nasıl oluyor da birden bire yeni üyeler çıkıyor, bunu anlamıyorum.
Ben bir aylık beğeni ve Plus haklarım için ödeme yaptım. Bunun garanti edildiğini düşünürken ekstra jeton almaya zorlanmak ve bu şekilde kısıtlanmak kendimi mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Jaumo’nun bu uygulaması, kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir durum gibi görünüyor.
Ödediğim ücret karşılığında, söz verilen süre boyunca beğeni hakkımın kısıtlamasız şekilde açılmasını, bu jeton alma zorunluluğunun kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jaumo arkadaşlık uygulamasını Samsung Galaxy serisi telefonumdan kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde profil fotoğrafımı değiştirdikten sonra uygulama benden fotoğraf doğrulaması ve yüz tanıma istedi. Yüz tanıma adımlarını defalarca doğru şekilde yapmama rağmen sistem her seferinde işlemi hatalı gibi gösterip tekrar tekrar yüz tanıma istiyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Yaklaşık üç gündür hesabıma normal şekilde erişemiyor, uygulamadan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek kural ihlalim olmadığı halde sadece bu doğrulama hatası nedeniyle hesabımın kilitlenmiş gibi olması beni rahatsız ediyor.
Jaumo’nun bu teknik sorunu acilen inceleyerek yüz tanıma/doğrulama problemimi çözmesini ve hesabımı yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmeyi yapmasını istiyorum.
