to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Teslimat Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı
15.11.2025 tarihinde www.jansport-tr.com adresinden Jansport marka bir sırt çantası satın almak için kredi kartımla 3.900 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen o günden bu yana ne bir kargo bilgisi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişime ait referans/sipariş numaram 44b638-2173’tür.
Site üzerinde yer alan Türkçe ve İngilizce iletişim kanallarından, kargo sorgulama ve iletişim bölümlerini kullanarak defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutar hem de markaya duyduğum güven nedeniyle yaşadığım bu ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 3.900 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim taleplerime neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama rica ederim.
