Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

18/08/2025 tarihinde Jansport’un kendi internet sitesinden Superbreak model çanta siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi en fazla 30 gün olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 40 gün geçmesine rağmen çantam hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumu sadece “ödeme alındı” olarak görünüyor ve başka bir güncelleme yapılmadı.

İstanbul/Kartal adresine teslim edilmesi gereken ürün için toplamda kargo dahil 1.117 TL ödeme yaptım. Jansport’un sitesindeki iletişim bölümünden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece ödemenin alındığına dair bir bilgilendirme maili geldi, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Çantam gönderilmeyecekse ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.