to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Teslimat Sonrası Ekran Hatası Ve Çizik Mağduriyeti
13.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Yüzbaşıoğlu bayisinden sıfır olarak aldığım Jaecoo 7 model aracımın ekranında, teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra piksel hatası ve çizik olduğunu fark ettim. Durumu hemen bayiye bildirdim ve bana 2 ay içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak, aracın ekranındaki bu sorun teslim aldığım andan itibaren sürekli devam ediyor ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Ekrandaki piksel hatası ve çizik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun garanti kapsamında kısa sürede giderilmesini ya da aracın iade alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan K., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Furkan K., Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Furkan K., Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Furkan K., Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz. Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
