Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Jaecoo Servis Parça Sorunu!

profile
Pınar
20 Ocak 20:47
14.940

Jaecoo marka 2025 model şirket aracımı iş için aktif olarak kullanıyor, ayrıca çocuklarımı okula ve kurslara götürüp getirmek için de bu araca ihtiyaç duyuyorum. Aracıma saksı düşmesi sonucu hasar oluştu ve yaklaşık 1 ay önce Maltepe’deki servise başvurdum. Ancak parça tedarik edilemediği ve sayımda oldukları gerekçesiyle yaklaşık 1 aydır bekletiliyorum.

Kasko şirketi yalnızca 1 haftalık yedek araç sağladığı için sonrasında tamamen araçsız kaldım ve hem işimi aksatmak zorunda kaldım hem de çocuklarımın ulaşımında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Buna rağmen parça temini ve onarım süreci ile ilgili net bir tarih verilmiyor, süreç sürekli uzatılıyor.

Parçanın acilen temin edilerek aracımın bir an önce onarılmasını ve bu uzun bekleme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 10:07 (Şikayetten 13 saat sonra)
21 Ocak 11:01
Pınar
Pınar
29 Ocak 23:28

Maalesef hala sayımda olduğunuz biliyoruz üstelik siz tarafınızdan bilgilendirilmeden kendi çabalarımız ile öğreniyoruz. Gerçekten merak ediyoruz sayım bu kadar zor mu ya da malzeme tedarik bahanesi mi lütfen zararımız tanzim edilsin ve mağduriyetimiz giderilsin oyuncak araba firması yapmaz kurumsal adı altında bu sıkıntıyı

31 Ocak 12:36
Pınar
Pınar
04 Şubat 13:17

Hala dönüş yapan yok bu sinir bozucu durum düzeltilmeli. Marka bilinirliği hiç mi umurunuzda değil. Servisi arayınca henüz parça sevkiyatı yok diyorlar. Asla tavsiye etmiyorum kaza yapsanız servise düşse yolunuz bırakın aracı yaptırmayı bir tane insan yok karşınızda açıklama yapacak. Aracı satana kadar işleri

04 Şubat 13:37

Merhaba Pınar B., Talebiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam ediyor. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE

19 Şubat 11:40

Merhaba Pınar B., Sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzu olumlu bir şekilde çözmekten mutluluk duyuyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Jaecoo J7 4X4 Amortisör Sorunu Garanti Kapsamı Dışında

profile
Turgay
31 Aralık 2025 14:51
29.592
4
Kasım sonuçtan memnun
Çözüldü

Kaza Sonrası İkame Araç Ve Parça Tedarik Sorunları

profile
Kasım
07 Nisan 2025 15:50
54.884
"Uzun süren yazışma ve görüşmelerim sonucu ikame araç sağladığınız için teşekkürler. Ederim. Şimdi en kısa sürede aracımın parçalarını tedarik edip teslim ederseniz çok memnun olurum."
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yedek Parça Beklerken Zaman Kaybı

profile
Metin
20 Ocak 2025 15:38
64.178
"Umarım aynı sorunlar ve geç tedarikle ilgili sıkıntılar tekrardan yaşanılmadan doya doya bu aracı kullanmak nasip olur. Teşekkürler..."
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Recep
12 Eylül 2025 19:07
57.639
Benzer Şikayet Yaz