to read complaints and reviews, or file yours.Jaecoo Servis Parça Sorunu!
Jaecoo marka 2025 model şirket aracımı iş için aktif olarak kullanıyor, ayrıca çocuklarımı okula ve kurslara götürüp getirmek için de bu araca ihtiyaç duyuyorum. Aracıma saksı düşmesi sonucu hasar oluştu ve yaklaşık 1 ay önce Maltepe’deki servise başvurdum. Ancak parça tedarik edilemediği ve sayımda oldukları gerekçesiyle yaklaşık 1 aydır bekletiliyorum.
Kasko şirketi yalnızca 1 haftalık yedek araç sağladığı için sonrasında tamamen araçsız kaldım ve hem işimi aksatmak zorunda kaldım hem de çocuklarımın ulaşımında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Buna rağmen parça temini ve onarım süreci ile ilgili net bir tarih verilmiyor, süreç sürekli uzatılıyor.
Parçanın acilen temin edilerek aracımın bir an önce onarılmasını ve bu uzun bekleme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Pınar B., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirt, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Pınar B., Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. JAECOO TÜRKİYE
Maalesef hala sayımda olduğunuz biliyoruz üstelik siz tarafınızdan bilgilendirilmeden kendi çabalarımız ile öğreniyoruz. Gerçekten merak ediyoruz sayım bu kadar zor mu ya da malzeme tedarik bahanesi mi lütfen zararımız tanzim edilsin ve mağduriyetimiz giderilsin oyuncak araba firması yapmaz kurumsal adı altında bu sıkıntıyı
Merhaba Pınar B., Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz. Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Hala dönüş yapan yok bu sinir bozucu durum düzeltilmeli. Marka bilinirliği hiç mi umurunuzda değil. Servisi arayınca henüz parça sevkiyatı yok diyorlar. Asla tavsiye etmiyorum kaza yapsanız servise düşse yolunuz bırakın aracı yaptırmayı bir tane insan yok karşınızda açıklama yapacak. Aracı satana kadar işleri
Merhaba Pınar B., Talebiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam ediyor. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Pınar B., Sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzu olumlu bir şekilde çözmekten mutluluk duyuyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
